डिजिटल लेनदेन ने पैसों के ट्रांसफर को एक तरफ जितना आसान बनाया है उतना ही ये रिस्की भी है. जरा सी लापरवाही आपके लिए भारी पड़ सकती है. कई बार गलती की वजह से बैंक भी इसमें फंस सकते हैं. ऐसा ही कुछ मामला हुआ हाल ही में यूको बैंक (UCO Bank)के साथ. बैंक की जरा सी लापरवाही की वजह से ग्राहकों के अकाउंट में लाखों रुपये जमा हो गए जैसा कि बैंक दावा कर रही है. बैंक ने ग्राहकों के अकाउंट में 820 करोड़ रुपये ट्रांसफर कर दिए हैं. अब उन पैसों को वापस लेने की प्रक्रिया शुरू कर दी गई है.
रिकवर कर लिए इतने पैस?
यूको बैंक ने गुरुवार को कहा कि उसने तत्काल भुगतान सेवा (आईएमपीएस) के माध्यम से बैंक के कुछ खाताधारकों को गलती से जमा किए गए 820 करोड़ में से 79% यानी कि 649 करोड़ रुपये की वसूली कर ली है. एक नियामक फाइलिंग में, बैंक ने कहा कि विभिन्न सक्रिय कदम उठाकर, उसने प्राप्तकर्ताओं के खातों को ब्लॉक कर दिया और ₹820 करोड़ में से ₹649 करोड़ की वसूली करने में सक्षम हो गया है. इसमें कहा गया है कि बैंक ने 171 करोड़ रुपये की शेष राशि की वसूली के लिए आवश्यक कार्रवाई शुरू कर दी है. यूको बैंक ने कहा कि उसे कुछ तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ा, जिसके कारण कुछ खातों में गलत क्रेडिट हो गया. बैंक ने कहा, “यह स्पष्ट किया जाता है कि बैंक द्वारा किए गए लेनदेन आंतरिक तकनीकी समस्या के कारण थे, जिसके परिणामस्वरूप हमारे बैंक के खाताधारकों को आईएमपीएस के माध्यम से कुछ गलतियां प्राप्त हुई हैं. हम यह स्पष्ट करना चाहते हैं कि आईएमपीएस प्लेटफॉर्म के साथ कोई समस्या नहीं थी."
चल रही है जांच
बैंक अभी तक यह स्पष्ट नहीं कर पाया है कि किसी तकनीकी खराबी की वजह से ऐसा हुआ या फिर कर्मचारी से गलती हो गई थी. बैंक ने कहा कि वो बाकी बचे हुए 171 करोड़ रुपये भी जल्द ही रिकवर कर लेगी. इसके अलावा लॉ एनफोर्समेंट एजेंसी भी इसको लेकर जरूरी कार्रवाई कर रही है. बैंक ने कहा कि 10 से 13 नवंबर के दौरान, बैंक ने पाया था कि आईएमपीएस में तकनीकी समस्या के कारण, दूसरे बैंक के होल्डर्स के अकाउंट से यूको बैंक के खाता धारकों के पास आईएमपीएस के जरिए पैसे जमा हो रहे थे. इन बैंकों को रसीद भई नहीं मिल रही थी. बैंक ने देखा कि उसका नेट प्रॉफिट भी घट गया.
क्या होता है IMPS?
IMPS यानी इमीडिएट पेमेंट सर्विस, जिसके जरिए लोगों को इंटरनेट और फोन बैंकिंग के माध्यम से तुरंत पैसे भेजने और प्राप्त करने की सुविधा मिलती है. रियल टाइम लेनदेन होने के कारण ज्यादातर लोग इस पेमेंट सर्विस का यूज करते हैं. IMPS के जरिए एक अकाउंट से कस्टमर एक दिन में कम से कम 5 लाख रुपए भेज सकता है.