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ट्रेन से सफर करते समय कई स्टेशन पर जाकर ये लगता है किसी भी तरह की दिक्कत या सहायता के लिए हम रेलवे स्टेशन पर सही जानकारी को प्राप्त करने में असमर्थ हैं. ऐसे में रेलवे ने यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए देश के 9 स्टेशनों पर यात्रियों की सुविधा के लिए प्राइवेट कर्मचारियों को तैनात किया है. 1 अगस्त यात्री इस सुविधा का लाभ उठा पाएंगे. इस सुविधा में अनाउंसमेंट सिस्टम, डिस्प्ले बोर्ड, कोच गाइडेंस और क्लॉक रूम की जिम्मेदारी भी निजी कर्मचारी सम्भालेंगे.
इसके लिए रेलवे ने जिन निजी कंपनियों को ये जिम्मेदारी दी है उनको इसके लिए स्पेशल ट्रेनिंग भी दी गई है. ट्रेनिंग के जरिए कर्मचारियों को ये समझाया की कैसे यात्रियों की सुविधा का ध्यान रखा जाए. कैसे उनकी हर परेशानी को हल करना है? इस सेवा की शुरुआत सबसे पहले लखनऊ जोन से हो रही है. फर्स्ट फेज के तहत गोरखपुर और लखनऊ जंक्शन समेत नौ स्टेशनों पर निजी कर्मचारी तैनात किए जाएंगे. हर स्टेशन पर निजी कंपनियों के 15 कर्मचारियों को रखा जायेगा जो यात्रियों को जानकारी देने का काम करेंगे असल में इससे पहले ये जिमेदारी रेलवे के कर्मचारियों की होती थी.
किन रेलवे स्टेशन पर मिलेगी सुविधा