चीन के एक सेकंड हैंड प्लेटफॉर्म से एक 11 साल की बच्ची ने करीब 70 डॉलर की खरीददारी कर डाली. उसने यह खरीददारी चोरी छुपे अपनी मां के फोन से की, जिसमें उसने कई खिलोने खरीदे. मामले की भनक जब मां को लगी तो उसने फौरन कदम उठाते ही इस डील को रोकना चाहा, लेकिन जिस तरह का व्यवहार उसे बेचने वाले और ऐप की सपोर्ट टीम से मिल, उसने इसकी कभी उम्मीद भी नहीं की होगी.
किस ऐप पर हुई खरीददारी?
जिस ऐप पर खरीददारी की गई उसका नाम Qiandao है. यह ऐप तरह से भारत से OLX ऐप की तरह ही है. जहां आप अपना पुराना सेकंड हैंड सामान बेच सकते हैं. इस ऐप का काफी बड़ा हिस्सा पुराने खिलोनों का है. जिसके कारण बच्चे इसकी तरफ ज्यादा आकर्षित होते हैं. 2025 की बात करें तो, इस ऐप पर करीब 1.4 खरब डॉलर का ट्रांजैक्शन हुआ.
क्यों आया मामला चर्चा में?
दरअसल जब मां को पता चला कि बच्ची ने पैसे खरीददारी पर खर्चा कर दिए हैं. तो उसने इस ट्रांजैक्शन को फौरन रोकना चाहा. जिसके लिए उसने सेलर से तुरंत कॉन्टैक्ट किया. लेकिन सेलर ने महिला पर आरोप लगाए कि उसे लगा था कि वह महिला बच्ची बन ऑर्डर कैंसल करवा रही है. जिससे उसे नुकसान होता. इसके बाद सेलर ने 'माइनर रिफंड नोटिस' जारी कर दिया.
क्या लिखा था नोटिस में?
नोटिस में कई ऐसी चीज़े लिखी गई थीं जो कि काफी हद तक अटपटी थीं और किसी की भी छवि को धूमिल करने के लिए काफी थीं. नोटिस में एक ऐसे वीडियो की मांग की गई थी, जिसमें मां लगातार अपनी बच्ची को पांच मिनट तक थप्पड़ मारे. साथ एक ऐसे भी वीडियो की मांग की गई जो कम से कम तीन मिनट का हो, जिसमें मां अपनी बेटी को लगातार डांटती हुई दिखाई दे. जाहिर सी बात है कि इस प्रकार के वीडियो से बच्ची पर काफी गहरा असर पड़ता. साथ ही यह एक प्रकार का डॉमेस्टिक वॉयलेंस भी होता.
इसके अलावा बच्ची के हाथों से लिखा 1000 कैरेक्टर का माफीनामा भी मांगा गया, जिसपर सिग्नैचर, फिंगरप्रिंट हो. इसके अलावा इस माफीनामे को बच्ची और मां द्वारा जोर से पढ़ा भी जाएं. इन सब के बाद ट्रांजैक्शन कैंसल होता.
क्या कहना है ऐप का?
मां ने जब इसके बारे में ऐप के कस्मर सपोर्ट टीम से बात की तो उनका था कि वह एक प्लेटफॉर्म है. साथ ही वह किसी भी खरीददार और सेलर के बीच होने वाली चीज़ के बीच में नहीं पड़ते हैं. यह उनकी पॉलिसी है.