लाखों लोग रोज भारतीय रेल से सफर करते हैं. रेल सबसे पॉपुलर इसलिए भी है, क्योंकि इसमें किराया तो कम होता ही है, साथ ही खाने-पीने जैसी सुविधा भी मिलती है. लेकिन क्या आप जानते हैं कि अगर आपकी ट्रेन लेट हो जाती है, तो आप फ्री खाने के दावेदार बन जाते हैं. अगर नहीं जानते इसके बारे में तो चलिए थोड़ा गहराई से इसके बारे में जानते हैं.
ट्रेन में खाने की सुविधा को IRCTC संभालता है. ऐसे में अगर आपकी ट्रेन समय से नहीं चल रही है, तो आपको फ्री में खाना पानी मिलता है. ये खाना उन लोगों को मिलता है, जो ट्रेन में यात्रा कर रहे होते हैं. अगर आप शताब्दी या राजधानी या दुरंतो एक्सप्रेस से सफर कर रहे हैं, तो आप केटरिंग से फ्री में खाना मंगवा सकते हैं.
ऐसा नहीं है कि अगर आपकी ट्रेन 10-20 मिनट लेट चल रही है, तो आप केटरिंग का दरवाज़ा खटका देंगे और फ्री खाना मांगेंगे. भारतीय रेलवे के मुताबिक आप फ्री खाने के दावेदार तभी ही बनते हैं जब आपकी ट्रेन 2 या उससे ज्यादा घंटे की देरी से चल रही हो.
खाथ ही आपको जो खाना मिलेगा वह समय के अनुसार होगा, यदि समय दोपहर के खाने का होगा तो लंच या रात में डिनर. या अगर शाम का समय है तो ऐसे में आपको स्नैक्स मिल जाएंगे.
ड्रिंक में आपको चाय या कॉफी मिलेगी. सुबह या शाम के स्नैक्स के तौर पर चाय-कॉफी, बटर के साथ ब्रेड, बिस्किट और फ्रूट जूस मिल सकता है. लंच या डिनर की बात करें तो इसमें दाल, राजमा या छोले चावल के साथ और अचार मिल सकता है. दूसरा ऑप्शन होता है पुरी-सब्जी का.
ट्रेन की 2 घंटे की देरी के बाद फ्री मील का तो आप दावा कर ही सकते हैं. इसके अलावा कुछ सिचुएशन में आपको टिकट रिफंड भी मिल सकता है. अगर ट्रेन 3 घंटे की देरी से चलती है या फिर अपना रूट बदलती है तो यात्री चाहें तो टिकट कैंसल कर सकते हैं, या फिर रिफंड ले सकते हैं.
ट्रेन में देरी होने के चलते आप रिजरवेशन टिकट वाले यात्री वेटिंग रूम फ्री में इस्तेमाल कर सकते हैं. साथ ही आपके लिए फूड काउंटर देरी तक खुले रह सकते हैं. यहां तक की आपकी सुरक्षा के लिए अधिक आरपीएफ के जवानों को तैनात किया जा सकता है.
अगर आपने ऑनलाइन टिकट बुक किया है तो, आपको रिफंड उसी माध्यम से मिलेगा जैसे आपने टिकट बुक किया है. लेकिन अगर आपने काउंटर से टिकट बुक किया था तो आप ऑनलाइन रिफंड नहीं ले सकते. इसके लिए काउंटर ही जाना होगा.