कस्टमर को पिज्जा के साथ जबरन कैरी बैग बेचना रेस्‍टोरेंट मालिक को पड़ा महंगा, देना होगा 11000 का हर्जाना... जानें पूरा मामला

हैदराबाद (Hyderabad) में एक उपभोक्ता फोरम (Consumer Forum) ने एक पिज्जा आउटलेट पर 11 हजार का जुर्माना लगाया है. दरअसल, पिज्जा आउटलेट ने एक उपभोक्ता को पिज्जा के साथ जबरन कैरी बैग बेच दिया था. इसके बाद मुरली कुमार नाम के एक छात्र ने पिज्जा आउटलेट के बारे में शिकायत करते हुए उपभोक्ता फोरम का दरवाजा खटखटाया था. इसपर एक्शन लेते हुए रेस्‍टोरेंट मालिक को रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया गया है. 

बता दें कि, शिकायतकर्ता ने 16 सितंबर, 2019 को पिज्जा टेकअवे का ऑर्डर दिया था. उससे ब्रांडेड प्लास्टिक कैरी बैग के लिए 7.62 रुपये अतिरिक्त लिए गए थे. छात्र ने पिज्जा आउटलेट द्वारा "उत्पीड़न" का आरोप लगाया, हालांकि, आउटलेट ने सभी आरोपों से इनकार किया था. दो साल के लंबे इंतजार के बाद, फोरम ने आउटलेट को उपभोक्ता को 11,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया है. 

कई बार ऐसा देखा गया है कि जब हम किसी स्टोर या कोई शो रुम या रेस्त्रां से कोई सामान खरीदते हैं तो वह कैरी बैग के पैसे लेते हैं. अगर आप अपना थैला या कैरी बैग नहीं ले जाते तो स्टोर आपके लिए उसके पैसे चार्ज करते हैं. ऐसा ही मामला हैदराबाद के पिज्जा आउटलेट से सामने आया था, जिसपर एक्शन लेते हुए आज यहां के मालिक पर जुर्माना लगा गया. 

कुछ महीने पहले भी हैदराबाद में एक नामी कंपनी के खिलाफ कैरी बैग (Carry Bag) के बदले में चार्ज वसूलने पर जुर्माना लगाया गया था. कंपनी को जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (District Consumer Disputes Redressal Commission) ने कैरी बैग का शुल्क लेने के लिए मुआवजे के तौर पर शिकायतकर्ता को 15000 रूपये भुगतान करने का आदेश दिया था. 

कस्टमर से कैरी बैग पर चार्ज नहीं वसूल सकती कंपनी 

नए कंज्यूमर प्रोटक्शन एक्ट- 2019 (New Consumer Protection Act-2019)के मुताबिक रिटेलर अपनी कंपनी के लोगो (Logo)का उपयोग किए बिना प्लास्टिक कैरी बैग के लिए शुल्क ले सकता है. मतलब रिटेलर पैसे लेकर सादा कैरी बैग बेच तो सकता है, लेकिन अगर कैरी बैग में कंपनी का लोगो बना हुआ है तो उसे मुफ्त में दिया जाना चाहिए. 

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