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आजकल लोग पैसे निकालने और खरीदारी करने के लिए डेबिट और क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल करते हैं. लेकिन अगर आपका कार्ड कहीं खो जाए या चोरी हो जाए, तो आपको तुरंत कदम उठाना चाहिए. देरी होने पर कोई दूसरा व्यक्ति आपके कार्ड का गलत इस्तेमाल कर सकता है.
अच्छी बात यह है कि कार्ड खोने पर आपको बैंक जाने की जरूरत नहीं है. आप मोबाइल ऐप, इंटरनेट बैंकिंग या बैंक के कस्टमर केयर की मदद से घर बैठे कार्ड ब्लॉक कर सकते हैं.
कार्ड खोने पर सबसे पहले क्या करें?
अगर आपका डेबिट या क्रेडिट कार्ड खो गया है, तो सबसे पहले उसे ब्लॉक करें. इससे कार्ड के जरिए होने वाले गलत इस्तेमाल का खतरा कम हो सकता है. अगर आपके खाते से कोई ऐसी रकम निकली है, जो आपने खर्च नहीं की है, तो तुरंत बैंक को इसकी जानकारी दें. कार्ड ब्लॉक होने की पुष्टि के लिए बैंक का मैसेज या ईमेल जरूर देखें.
मोबाइल ऐप से कार्ड कैसे ब्लॉक करें?
अपने बैंक का आधिकारिक मोबाइल बैंकिंग ऐप खोलें और लॉगिन करें. इसके बाद कार्ड या कार्ड सर्विसेज वाले विकल्प पर जाएं. यहां आपको अपने डेबिट और क्रेडिट कार्ड की जानकारी मिल सकती है. जिस कार्ड को ब्लॉक करना है, उसके आखिरी चार अंकों की जांच करें.
अब मैनेज कार्ड या सपोर्ट विकल्प पर जाएं. यहां कार्ड बंद करने या नया कार्ड जारी कराने का विकल्प मिल सकता है. कार्ड खोने या चोरी होने पर स्थायी रूप से ब्लॉक करने का विकल्प चुनें. स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें और प्रक्रिया पूरी होने पर पुष्टि जरूर करें.
इंटरनेट बैंकिंग से भी कर सकते हैं ब्लॉक
अगर आप मोबाइल ऐप का इस्तेमाल नहीं करना चाहते, तो बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर इंटरनेट बैंकिंग में लॉगिन करें. इसके बाद कार्ड सेक्शन में जाएं और संबंधित कार्ड चुनें. अब कार्ड ब्लॉक करने का विकल्प चुनकर मांगी गई जानकारी भरें. निर्देशों का पालन करने के बाद अनुरोध की पुष्टि कर दें.
SMS या कस्टमर केयर से लें मदद
कुछ बैंक SMS के जरिए भी कार्ड ब्लॉक करने की सुविधा देते हैं. इसके लिए बैंक की आधिकारिक वेबसाइट से सही नंबर और मैसेज का तरीका पता करें. आप बैंक के आधिकारिक कस्टमर केयर नंबर पर फोन करके भी कार्ड बंद करवा सकते हैं.
